Control de acceso y cámaras, sin sorpresas cuando importa
Sistemas de control de acceso y videovigilancia para empresas y comunidades, con equipos de primera línea y dos modalidades: nosotros lo administramos, o te lo entregamos operando y con el control en tus manos.
El problema
El momento de descubrir que el sistema no sirve no puede ser cuando pasa algo
- Pasó algo y el video no estaba: el disco se llenó o la cámara llevaba semanas desconectada
- La imagen se ve bien de día y de noche no se distingue una patente
- Sigue habiendo llaves y tarjetas de personas que ya no trabajan ahí
- Para revisar una grabación hay que ir físicamente al equipo, con un cable y un monitor
- El sistema lo instaló alguien que ya no responde el teléfono, y nadie tiene la contraseña
- Se registra quién entra en un cuaderno
Un sistema de seguridad que no se monitorea es un sistema apagado que nadie sabe que está apagado.
Control de acceso
Quién entra, cuándo y con qué permiso
Acceso peatonal
Lectores en puertas, torniquetes y molinetes. Credenciales por tarjeta, código, huella, QR o la app del teléfono. Los permisos se definen por persona, por puerta y por horario.
Acceso vehicular
Barreras y portones automatizados con lectura de patente, control remoto o credencial. Registro de cada entrada y salida con fecha, hora y patente.
Visitas
Registro digital con credencial temporal que expira sola. En comunidades, autorización desde la app del residente, sin que conserjería tenga que llamar por teléfono.
Altas y bajas al día
La baja de una persona se ejecuta en el momento, desde donde estés. Sin recuperar tarjetas ni cambiar cilindros de puerta.
Registro auditable
Toda apertura queda registrada: quién, dónde, cuándo y con qué credencial. Exportable cuando lo necesitas para una investigación interna o un requerimiento formal.
Integración con la red
El control de acceso vive sobre una red segmentada, con su propia VLAN y alimentación respaldada. Si eso está mal, el resto no importa.
Cámaras
Videovigilancia que sirve para lo que fue instalada
Diseño antes de comprar
Definimos qué tiene que ver cada cámara —una cara reconocible, una patente legible, un área general— porque eso determina resolución, lente, altura y ángulo. Es la diferencia entre tener video y tener evidencia.
Interior y exterior
Cámaras para condiciones reales: contraluz en accesos, visión nocturna efectiva, resistencia a lluvia y polvo, y modelos antivandálicos donde están al alcance.
Analítica útil
Detección diferenciada de personas y vehículos, cruce de línea e intrusión en zona, con notificación al celular. El objetivo es reducir falsas alarmas, no generar cien avisos que nadie va a mirar.
Grabación y retención
Definimos cuántos días de historial necesitas y dimensionamos el almacenamiento para eso. Grabación local en NVR, en la nube, o ambas para las cámaras críticas.
Acceso remoto ordenado
Ver cámaras y exportar respaldos desde el celular o el computador, con usuarios diferenciados y cada acceso registrado.
Monitoreo del propio sistema
Alerta cuando una cámara se cae, cuando deja de grabar o cuando el disco está por llenarse. Es lo que evita el escenario de «no había video».
Tecnología
Con qué equipos trabajamos
Ubiquiti · UniFi Access y Protect
Cuando ya hay o va a haber red UniFi
- Red, cámaras y control de acceso en una sola consola
- Sin licencias mensuales por cámara ni por puerta
- Muy buena relación costo/beneficio en oficinas, edificios y operaciones medianas
Dahua
Cuando el caso pide más variedad
- Más formatos y ópticas especializadas
- Alta densidad de cámaras o presupuesto ajustado por punto
- Gama muy probada en comunidades, retail y perímetros extensos en Chile
Cómo elegimos: no partimos de la marca, partimos de qué hay que ver, cuántos días de respaldo se necesitan, quién va a operar el sistema y cuál es el presupuesto. La marca es la consecuencia. Cuando conviene, mezclamos: control de acceso UniFi con cámaras Dahua en perímetro, por ejemplo.
Modalidades
Cloud o administrado por ti: tú eliges
Administrado por GetSoftware
No quieres a nadie encargado de esto
- Monitoreo de estado y mantenimiento
- Altas y bajas de credenciales
- Exportación de respaldos cuando los pides
- Reporte mensual
Autoadministrado
Tu equipo lo opera
- Sistema instalado, documentado y capacitado
- Todas las credenciales de administrador son tuyas
- Quedamos disponibles por soporte o proyecto
Mixto
Lo más común en comunidades
- Tú manejas altas, bajas y revisión de video
- Nosotros el monitoreo técnico y la mantención
Comunidades
Para comunidades y condominios
Un condominio no es una empresa chica: tiene rotación de residentes, conserjería por turnos, un comité que rinde cuentas a la asamblea y presupuesto aprobado con anticipación. El sistema tiene que aguantar eso.
- Autorización de visitas desde la app del residente, para que conserjería no dependa del teléfono.
- Roles diferenciados: administración, comité y conserjería. Cada uno ve lo que le corresponde y todo acceso queda registrado.
- Rotación de residentes sin recambio de cilindros ni recuperación de tarjetas.
- Informe mensual para la administración, con estado del sistema y eventos relevantes. Útil para rendir en asamblea.
- Documentación lista para la asamblea. Ubicación de cada cámara, su campo visual, la finalidad y el plazo de retención propuesto. El comité lo adjunta al acta sin tener que reconstruirlo.
- Solo zonas comunes. Por diseño, las cámaras no apuntan a unidades privadas, balcones ni ventanas.
Durante 2026 entra en vigencia la nueva normativa chilena de protección de datos personales, que alcanza a los sistemas de videovigilancia. Los sistemas que instalamos y administramos ya se configuran con lo que eso exige en la práctica: retención definida, acceso restringido por usuario, registro de quién vio y quién exportó material, y señalización de las zonas con cámaras. Si ya tienes un sistema instalado podemos revisar cómo está configurado hoy; para las definiciones legales de tu caso, lo correcto es que las vea un abogado.
Antes de escribirnos
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está acá, escríbenos por WhatsApp y te respondemos el mismo día hábil.
¿Puedo mantener las cámaras que ya tengo?
Muchas veces sí. Si son cámaras IP con protocolo estándar (ONVIF), suelen integrarse a un sistema nuevo de grabación y administración. Las analógicas antiguas se pueden mantener con un conversor mientras se reemplazan por etapas. En la visita técnica te decimos qué se rescata.
¿Cuántos días de grabación debo guardar?
Depende de para qué. Para detectar robos internos o reclamos que aparecen tarde, 30 días es lo razonable; para un acceso vehicular con alto flujo, a veces bastan 15. Más días significa más almacenamiento y más costo, así que conviene definirlo con criterio y no por defecto.
¿Necesito internet para que funcione?
El sistema graba y controla accesos aunque se caiga el enlace: la lógica está en los equipos locales. Internet se necesita para verlo de forma remota, recibir notificaciones y para que nosotros lo monitoreemos. Cuando la caída del enlace es un riesgo real, proponemos respaldo.
¿Quién puede ver las grabaciones?
Solo los usuarios que se definan, con permisos por cámara y por acción. Cada visualización y cada exportación queda registrada. Definir esto por escrito al inicio evita el problema más frecuente en comunidades: que «todos» tengan acceso al video.
¿Se puede integrar el control de acceso con la asistencia del personal?
Sí, es uno de los usos más frecuentes. Los registros de entrada y salida se pueden exportar para el proceso de asistencia, teniendo en cuenta que un sistema de control de acceso y un sistema de control horario laboral no son lo mismo a efectos normativos.
¿Hacen mantención de sistemas que instaló otro proveedor?
Sí, siempre que podamos tomar el control administrativo del sistema. El requisito es contar con las credenciales de administrador; si no las tienes —caso muy común— evaluamos si se pueden recuperar o si hay que reconfigurar.
Partamos por una visita técnica
Vamos a terreno, revisamos qué hay instalado, qué zonas están descubiertas y qué se puede aprovechar. Sale una propuesta con alcance, equipos y costos.